ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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Schwalmtails- individuelles Hundetraining
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Schwalmtails – individuelles Hundetraining
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Caroline Teubert, Schwalmtails – individuelles Hundetraining
Waldweg 20
41366 Schwalmtal
E-Mail: info@schwalmtails.de
– nachfolgend „Trainerin“ –
und den Kundinnen – nachfolgend „Teilnehmerin“ – über die Teilnahme an Hundetrainings, Kursen, Workshops, Beratungen, Online-Kursen sowie die optionale, kostenpflichtige WhatsApp-Betreuung.
Für den Erwerb digitaler Online-Kurse gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen unter Ziffer 12 dieser AGB.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu einem Training oder einer Beratung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular erfolgen. Die Buchung wird verbindlich, sobald die Trainerin die Anmeldung bestätigt.
Für den Erwerb eines Online-Kurses über die Website gelten die besonderen Regelungen für digitale Online-Kurse gemäß Ziffer 12.
Die Darstellung eines Angebots auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Durch Absenden einer Bestellung über das entsprechende Online-Formular gibt die Teilnehmer*in ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.
Der Vertrag über einen Online-Kurs kommt zustande, sobald die Trainerin die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Zugang zum Online-Kurs bereitstellt.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Die teilnehmenden Hunde müssen geimpft (Gruppenstunden) und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.
Die Teilnehmer*in versichert, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.
Verhaltensauffälligkeiten oder Aggressionsprobleme sind vorab mitzuteilen.
Für die Teilnahme an digitalen Online-Kursen bestehen keine besonderen Voraussetzungen, soweit sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung nichts anderes ergibt.
4. Trainingsmethoden
Das Training erfolgt nach bedürfnisorientierten, gewaltfreien und wissenschaftlich fundierten Methoden. Gewalt oder aversive Hilfsmittel (z. B. Stachelhalsbänder, Teletakt-Geräte, Rappeldosen usw.) sind ausdrücklich untersagt.
Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.
Die in Online-Kursen vermittelten Inhalte dienen der allgemeinen Information und Anleitung. Sie ersetzen keine individuelle Verhaltensberatung oder tierärztliche Untersuchung und Behandlung.
5. Kostenpflichtige WhatsApp-Betreuung
Die WhatsApp-Betreuung ist ein optionaler, kostenpflichtiger Service zur Unterstützung zwischen den Trainingseinheiten.
Die Kosten betragen 40 Euro pro Monat und sind vor Beginn des jeweiligen Monats zu zahlen.
Die WhatsApp-Betreuung muss monatlich neu gebucht werden. Ohne erneute Buchung endet die Betreuung automatisch zum Monatsende.
Die Betreuung umfasst kurze Rückfragen sowie die Möglichkeit, kurze Videos zur Analyse einzusenden. Die Rückmeldung erfolgt in Form einer schriftlichen Antwort oder einer Sprachnachricht.
Die Betreuung erfolgt ausschließlich zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Längere Bearbeitungszeiten sind möglich.
Umfangreiche oder komplexe Anfragen, die eine ausführliche Beratung erfordern, müssen gegebenenfalls in einem separaten kostenpflichtigen Termin besprochen werden.
Es besteht kein Anspruch auf eine sofortige Antwort oder eine Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten.
6. Haftung
Die Teilnahme an Trainings, Spaziergängen, Workshops und sonstigen Angeboten mit Hund erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Trainerin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Trainerin nach den gesetzlichen Vorschriften.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die Teilnehmer*in trägt die Verantwortung für sich und ihren Hund und haftet für Schäden, die durch den eigenen Hund verursacht werden, soweit hierfür eine gesetzliche Haftung besteht.
Die Teilnahme und Benutzung des Trainingsgeländes erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für die Anwendung der in einem Online-Kurs vermittelten Inhalte ist die Teilnehmer*in selbst verantwortlich. Eine Garantie für einen bestimmten Trainingserfolg oder eine bestimmte Verhaltensänderung des Hundes wird nicht übernommen.
7. Absage und Stornierung
Der Unterricht findet bei jedem Wetter statt. Sollte die Durchführung aufgrund der Wetterbedingungen unzumutbar sein, kann das Training von der Trainerin abgesagt und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
Wenn die Hundehalter*in verspätet zum Unterricht erscheint, geht die ausgefallene Zeit zu ihren Lasten.
Fällt das Training aus Gründen aus, die die Trainerin zu vertreten hat (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.
Vereinbarte Termine, die nicht mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, werden im vollen Umfang in Rechnung gestellt. Diese Regelung gilt für Termine, die telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationswege vereinbart wurden.
Die gesetzlichen Rechte der Teilnehmer*in, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben von dieser Regelung unberührt.
8. Bezahlung
Die Zahlung der Trainingstermine erfolgt im Voraus per Überweisung oder in bar bei dem Termin. Nach Absprache ist eine Zahlung auf Rechnung möglich.
5er-Karten und Pakete sind beim Kauf im Voraus per Überweisung oder in bar zu zahlen.
Die Zahlung für Online-Kurse erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Der jeweilige Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
9. Gültigkeit
Die Gültigkeit der angebotenen Rabattkarten ist auf 6 Monate ab Kaufdatum beschränkt.
Für Online-Kurse gelten die jeweiligen Angaben zur Dauer der Bereitstellung bzw. zum Zugriffszeitraum, die in der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben sind.
Sofern für einen Online-Kurs kein begrenzter Zugriffszeitraum angegeben ist, wird der Zugang für den in der jeweiligen Kursbeschreibung angegebenen Zeitraum bereitgestellt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, zur Organisation und Durchführung von Trainings, zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie zur Bereitstellung digitaler Online-Kurse verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Die von der Trainerin zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Videos, Audiodateien, Workbooks, Handouts und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Inhalte dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer*in verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, gewerbliche Nutzung oder Weiterveräußerung der Inhalte ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich von der Trainerin gestattet wurde.
Insbesondere dürfen Zugangsdaten zu Online-Kursen nicht an andere Personen weitergegeben werden.
12. Besondere Bestimmungen für digitale Online-Kurse
12.1 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung des jeweils auf der Website beschriebenen digitalen Online-Kurses.
Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Kursbeschreibung.
Ein Online-Kurs kann insbesondere Videos, Audiodateien, PDF-Dateien, Workbooks, Handouts oder sonstige digitale Inhalte umfassen.
12.2 Bereitstellung
Die Bereitstellung des Online-Kurses erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, wird der Zugang zum Online-Kurs unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bzw. innerhalb des im Bestellprozess angegebenen Zeitraums bereitgestellt.
Die Teilnehmer*in ist selbst dafür verantwortlich, über einen geeigneten Internetzugang und ein geeignetes internetfähiges Endgerät zu verfügen.
12.3 Persönlicher Zugang
Der Zugang zum Online-Kurs ist personenbezogen und ausschließlich für die Person bestimmt, die den Kurs erworben hat.
Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder die Ermöglichung des Zugangs für Dritte ist nicht gestattet.
12.4 Inhalte und Nutzung
Die im Online-Kurs vermittelten Inhalte dienen der Wissensvermittlung und praktischen Unterstützung im Umgang mit dem eigenen Hund.
Die Umsetzung der Inhalte erfolgt eigenverantwortlich.
Der Online-Kurs stellt keine individuelle Hundeverhaltensberatung und keine tierärztliche Beratung oder Behandlung dar.
Bei gesundheitlichen Problemen oder schwerwiegenden Verhaltensauffälligkeiten sollte zusätzlich fachlich geeigneter Rat, insbesondere durch eine Tierärztin/einen Tierarzt oder eine qualifizierte Verhaltensberatung, eingeholt werden.
12.5 Widerrufsrecht und vorzeitiger Beginn
Verbraucher*innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Voraussetzung hierfür ist insbesondere, dass die Teilnehmer*in ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ausdrücklich bestätigt, dass sie weiß, dass sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages ihr Widerrufsrecht verliert.
Die entsprechende Zustimmung und Bestätigung werden im Bestellprozess gesondert und ausdrücklich abgefragt.
Die Teilnehmer*in erhält die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen und Bestätigungen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
12.6 Mängelrechte bei digitalen Inhalten
Für die Bereitstellung digitaler Inhalte gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte und die gesetzlichen Mängelrechte.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher*innen werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Gegenüber Verbraucher*innen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Schwalmtails – individuelles Hundetraining
Caroline Teubert
Waldweg 20
41366 Schwalmtal
Mobil: 0155 10292146
E-Mail: info@schwalmtails.de
Website: www.schwalmtails.de