ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Schwalmtails- individuelles Hundetraining

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schwalmtails – individuelles Hundetraining

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Caroline Teubert, Schwalmtails -individuelles Hundetraining (nachfolgend „Trainer/in“) und den Kund*innen (nachfolgend „Teilnehmer*in“) über die Teilnahme an Hundetrainings, Kursen, Workshops, Beratungen sowie die optionale, kostenpflichtige WhatsApp-Betreuung.

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einem Training oder einer Beratung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular erfolgen. Die Buchung wird verbindlich, sobald die Trainerin die Anmeldung bestätigt.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Die teilnehmenden Hunde müssen geimpft (Gruppenstunden) und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.
Die Teilnehmer*in versichert, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.
Verhaltensauffälligkeiten oder Aggressionsprobleme sind vorab mitzuteilen.

4. Trainingsmethoden

Das Training erfolgt nach bedürfnisorientierten, gewaltfreien und wissenschaftlich fundierten Methoden. Gewalt oder aversive Hilfsmittel (z. B. Stachelhalsbänder, Teletakt-Geräte, Rappeldosen usw.) sind ausdrücklich untersagt.

Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

5. Kostenpflichtige WhatsApp-Betreuung

Die WhatsApp-Betreuung ist ein optionaler, kostenpflichtiger Service zur Unterstützung zwischen den Trainingseinheiten.
Die Kosten betragen 40 Euro pro Monat und sind vor Beginn des jeweiligen Monats zu zahlen.
Die WhatsApp-Betreuung muss monatlich neu gebucht werden. Ohne erneute Buchung endet die Betreuung automatisch zum Monatsende.
Die Betreuung umfasst kurze Rückfragen sowie die Möglichkeit, kurze Videos zur Analyse einzusenden. Die Rückmeldung erfolgt in Form einer schriftlichen Antwort oder einer Sprachnachricht.
Die Betreuung erfolgt ausschließlich zu folgenden Zeiten: Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr.
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet, längere Bearbeitungszeiten sind möglich.
Umfangreiche oder komplexe Anfragen, die eine ausführliche Beratung erfordern, müssen ggf. in einem separaten kostenpflichtigen Termin besprochen werden.
Es besteht kein Anspruch auf eine sofortige Antwort oder eine Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten.

6. Haftung

Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigenes Risiko. Die Trainerin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Die Teilnehmer*in trägt die volle Verantwortung für sich und den Hund und haftet für alle Schäden, die durch den Hund verursacht werden.

Die Teilnahme und Benutzung des Trainingsgeländes erfolgt auf eigene Gefahr.

7. Absage und Stornierung

Der Unterricht findet bei jedem Wetter statt. Sollte dies unzumutbar sein, kann das Training von der Trainerin abgesagt und zu einem späteren Termin nachgeholt werden.

Wenn die Hundehalter*in verspätet zum Unterricht erscheint, geht die ausgefallene Zeit zu ihren Lasten.
Fällt das Training aus Gründen aus, die die Trainerin zu vertreten hat (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.

Vereinbarte Termine, die nicht 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, werden im vollen Umfang in Rechnung gestellt. Diese Regelung gilt für alle Termine, die telefonisch oder per Mail oder andere Medien vereinbart wurden.

8. Bezahlung

Die Zahlung der Trainingstermine erfolgt im Voraus per Überweisung oder in bar bei dem Termin.

5er-Karten und Pakete sind beim Kauf im Voraus per Überweisung oder in bar zu zahlen.

9. Gültigkeit

Die Gültigkeit der angebotenen Rabattkarten ist auf 6 Monate ab Kaufdatum beschränkt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Trainingsorganisation genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Schwalmtails – individuelles Hundetraining

Caroline Teubert Mobil: 0155 10292146
Waldweg 20 info@schwalmtails.de

41366 Schwalmtal www.schwalmtails.de